兇，媽咪啦！

想起來真嘔
12月9日星期日星期日,我帶著兒子女兒回蘆洲
大約上午11點多的時候,call台灣大車隊
如以往叫車的情形大約5分鐘編號5042到了
當然我門也順利坐上車,約12點出頭到蘆洲
在距離下車處5步路左右我看到有人叫車
君子有成人之美,因此我告訴司機讓我下車,他可以再載客人
當時跳表305元因此我拿500元及vip卡給他,我先下車
他把找回的錢210元給後下車的女兒
依我提出vip卡305元打九折應找回225元才對
當時車輛已開走,因此我打電話到客服申訴
客服人員接到後,詢問清楚確實是該司機未找足錢給我
回電話時因我人在菜市場手上沒筆無法記錄該司機電話
以便請他送回該找我的錢,因此與客服人員約定半小時後
再來電告知,到下午4點多我再叫車時,都未接到電話(我手機都開機狀態)
少找15元事小但服務狀況不佳卻是我在意的
因此e-mail到車隊申訴,晚上10點多手機不在身邊時
車隊人員撥電話來留言:說他門已打過電話但我電話不通
因此無法聯絡到我,12/10(一)我聽了語音留言又打電話去反應
我質疑的是我的手機都在開機滿格狀態,完全沒顯示有未接電話
今天15元錢少,但誣陷我未接手機,讓我人格受損害(因為留言直指我未接電話)
我很想告訴接電話人員我去調通聯記錄來看看
你們確實打了電話了嗎?
否則怎麼可以這樣應付了事?
台灣大車隊如此大,怎麼能不去兼顧服務品質?